数字经济，特别是电子商务，正在推动全球贸易的边界，为中小型企业提供了更多的发展机会。94%的中小型企业使用电子商务，90%使用移动商务，85%使用社交商务，它们通过这些渠道来完成采购商品与服务，并在国际市场上寻找客户。
在企业的营业收入中，电子商务、移动商务和社交商务分别占比42%、37%、31%。大多数中小型企业预计，在未来2-3年内，来源于这些渠道的收入将继续增长。调查发现，微信是最受中小型企业欢迎的社交平台，社交商务在跟踪发货(49%)、处理支付和货币问题(48%)以及办理清关手续 (43%)等方面为中小型企业提供了帮助。
新技术让中小型企业对国际贸易更加乐观
在受访中小型企业中，87%表示正在利用移动支付、大数据分析、人工智能等新技术来提高供应链和渠道的效率。移动支付是目前中小型企业使用最广泛的新技术(93%)，预计未来将呈现出接近现有用户规模78%的增幅。人工智能和大数据分析也具备强大的增长潜力。58%的受访企业表示，未来可能开始使用人工智能，53%的企业可能开始使用大数据分析。
物流供应商对中小型企业应对全球贸易挑战至关重要
得益于新技术的普及，中小型企业过去曾面临的贸易挑战（从语言障碍到寻找新客户）已经不再是现阶段最主要的挑战。目前中小型企业在进出口业务中面临的三大主要挑战分别是清关、和物流问题，调查显示，64%的受访企业表示物流供应商正在帮助它们应对这些挑战。此次调查还表明，海运是中小型企业最主要的进出口运输方式，其次是空运。
陈嘉良表示：“随着中小型企业国际化程度的提高，它们对物流的需求也越来越大。联邦快递致力于为中小型企业提供正确的资源和工具，满足它们不断变化的发展需求。我们将利用遍布全球的网络和的清关操作继续支持中小型企业发展跨境贸易，让它们在开拓并融入新市场上游刃有余。”
今年11月，中国将举办首届中国国际进口博览会，作为全球贸易的积极倡导者和推动者 ，联邦快递届时也将作为参展商，在博览会的“服务贸易””区域，展示公司在支持进口贸易方面的全方位的物流服务和技术。通过这个平台，联邦快递将向包括中小型企业在内的用户介绍的物流解决方案，支持它们充分把握国际贸易商机。
向电子商务的转变帮助许多美国小企业度过了这场大流行病，但据报道，电子商务平台也被视为这些企业扩大全球影响力的最重要工具。的联邦快递贸易指数(1)。
在 Morning Consult 为 FedEx 对 1,000 名美国小企业进行的这项调查中，四分之三的受访者认为扩大美国与其他国家客户之间的贸易是一件好事，近一半的人认为扩大贸易将有助于他们的业务或公司，具体来说。更高的比例（78%）同意增加贸易将带来机会和就业机会。 “在 COVID-19 大流行期间，电子商务一直是各种规模的消费者和企业的生命线，有助于保持商品和全球供应链的运转，”联邦快递公司执行副总裁、营销和传播官 Brie Carere 说。 “美国小企业清楚地了解贸易可以为他们的企业和经济带来的力量和潜力。尽管进入国际市场似乎势不可挡，但我们每天都在努力帮助我们的中小型客户与世界各地的机会和市场联系起来。”
小型企业决策者也越来越看好其企业的健康状况。45% 的受访企业主表示，他们的收入目前正在增加，比去年的结果 (36%) 高 9 个百分点，但低于 2019 年秋季大流行前的数字 56%。此外，62% 的人表示他们预计明年的收入将增加，比去年的贸易指数增加了 4 个百分点。
今年的联邦快递贸易指数还向美国小企业询问了他们对环境可持续性的看法。大多数接受调查的美国小企业（82%）同意公司有责任管理自己的环境影响。然而，只有大约一半的受访者表示，他们认为为他们的企业提供了足够的资源，使其尽可能在环境上可持续（53%）或充分关注贸易中的环境问题（50%）。
“E-commerce has been a lifeline for consumers and businesses of all sizes during the COVID-19 pandemic, helping to keep goods and global supply chains moving,” said Brie Carere, executive vice president, chief marketing and communications officer, FedEx Corp. “U.S. small business leaders clearly understand the power and potential that trade can bring to their business and the economy. Though reaching international markets can seem overwhelming, we work every day to help connect our small and medium-sized customers to opportunities and markets around the world.”
Small business decision makers are also increasingly positive about the health of their business. Forty-five percent of surveyed business owners say their revenue is currently increasing, up nine percentage points from last year’s results (36%) though lower than the pre-pandemic figure of 56% in Fall 2019. Additionally, 62% said they expect their income to increase in the next year, a four-percentage point increase from last year’s Trade Index.
This year’s FedEx Trade Index also asked U.S. small business leaders about their perspectives on environmental sustainability. A large majority of the U.S. small business leaders surveyed—82%—agreed that companies are responsible for managing their own environmental impact. However, only about half of respondents said they felt like the government provided enough resources for their business to be as environmentally sustainable as possible (53%) or adequately focuses on environmental issues in trade (50%).
联邦快递集团（纽约证交所交易代码：FDX）旗下附属公司兼全球规模的速递运输公司之一联邦快递，正利用其运输网络为土耳其南部及叙利亚北部受强烈地震影响的人们提供国际人道主义救援。截至目前，联邦快递已为救援工作提供了价值超100万美元的运输服务，其中包括在2月17日至21日期间，调用五架联邦快递MD-11飞机向伊斯坦布尔运送约230吨重要援助物资。这5架包机从正在建设全新联邦快递中东、印度次大陆及非洲转运中心的迪拜世界中心机场起飞，运送来自红十字会与红新月会国际联合会（IFRC）的救援物资，包括帐篷、毯子、婴儿用品、家庭用品和卫生用品。
联邦快递亚太、中东和非洲地区总裁裴佳华表示：“我们向遭受土耳其和叙利亚地震影响的人们致以最深切的慰问。我们致力于运用联邦快递运输网络的特有能力，在灾区需要之时安全、迅速地运送人道主义援助。这是我们的职责所在。希望我们所提供的支持能为灾区的恢复和重建做出贡献，为生活受到影响的人们带来援助。”
此外，联邦快递也依托其全球网络和物流知识，帮助其他非营利组织和机构在这次地震灾害中采取行动。
- 2月8日，联邦快递向红十字会捐赠10万美元，帮助土耳其和叙利亚灾区的恢复工作。这笔捐款将在分发急救物资、食物、水、毯子等必需品；建立临时避难所；提供心理疏导和医疗救援等方面提供支持和援助。
- 2月8日，联邦快递将来自伊斯坦布尔市重要人道主义救援物资从土耳其伊斯坦布尔萨比哈-格克琴国际机场运抵马拉蒂亚，其中包括Umursan Un Ltd.提供的食品和当地居民捐赠的衣物。
- 在2月13日这一周，联邦快递为加拿大赈灾组织“全球医疗志愿队” (GlobalMedic) 提供运输支持，包括将AquaResponse3净水设备运送至土耳其受灾地区的供餐中心。
- 联邦快递与位于美国的“世界中央厨房”合作，将援助物资从西班牙马德里运送至土耳其阿达纳，航班上还装载了可搭建的厨房设备、厨房用品和操作套件。
联邦快递持续为受自然灾害影响的地区提供援助。联邦快递为“红十字会与红新月会国际联合会”、“全球医疗志愿队”和“世界中央厨房”所提供的救援运输工作，都是“联邦快递关爱行动”中“递送善意”倡议的一部分。通过该倡议，联邦快递将其全球网络与的物流专长相结合，协助有重要任务需求的组织机构，并在灾害发生的前、中、后期持续帮助受灾地区。点击获取更多信息。
联邦快递简介
联邦快递是全球规模的速递运输公司之一，致力于提供快捷可靠的速递服务，前往全球220多个国家及地区。联邦快递运用覆盖全球的航空和陆运网络，确保分秒必争的货件可于日期和时间前迅速送达。
