DHL 电子商务解决方案是的物流公司德国邮政 DHL 集团的一个部门,它推出了 2020 年电子零售商年鉴,以帮助在线商家在 2020 年电子商务高峰期计划促销活动。在版中,电子零售商年鉴还根据 DHL 电子商务解决方案客户的反馈和其 19 个美国配送中心的发展,简要概述了过去一年美国电子商务领域的四个总体趋势。
确定的四个市场趋势包括:
多载体方法越来越受欢迎:单次扫描码头载体的日子已经一去不复返了。如今,在线商家公司越来越认识到使用多承运人方法运输电子商务商品所产生的多重成本节约和交货时间优势。电子零售商可以选择通过目前市场上可用的多承运人软件解决方案,根据各种标准由多个承运人发货,例如轻质包裹与重型包裹、区域与国家运输或跨境与国内运输。
日期确定性胜过速度:在线零售商通常以尽可能低的成本寻找速度的完美组合,但根据在线商家客户的反馈,许多人愿意放弃最快的运输选项,以换取准确性和确定日期的运输选项与使用网络跟踪的能力。DHL 电子商务解决方案的数据和反馈表明,客户对预期交货日期的需求显着增加,而不是交货日期范围(例如 2-8 天窗口)。DHL eCommerce Solutions 的 Expedited Max day-defined 产品已被证明是其增长最快的产品,去年实现了两位数的增长。
库存离家很近:尽管越来越多地谈论城市空间的微型履行中心,并且期望许多在线零售商将库存分散到不同地区以减少运输区域和成本,但鉴于复杂性,这一趋势的发展速度比预期的要慢和区域化成本。许多大型在线零售商继续从靠近其运营地点的一到两个站点发送库存,以本地化运输点,并与距离消费者更近的 3PL 合作以缩短运输时间。
库存管理将变得更加复杂:在过去的 12 个月中,在线商家采用更复杂的多渠道库存管理系统(具有端到端跟踪、实时运费和在途详细信息)的情况显着增加,从而提高了库存管理、透明度和更好地规划数量激增。这些类型的软件的采用已显示出显着增强了电子零售商和托运人的关系,因为改进了预测,从而更有效地管理和处理配送中心的数量。
“全年,在 DHL eCommerce Solutions,我们把握客户和潜在客户的脉搏,以确定如何地满足他们的需求,因此,我们汇总了我们确定的所有主题和趋势,并将其打包到本 E - 零售商年鉴,”DHL 电子商务解决方案美洲区执行官 Lee Spratt 说。“年鉴包括一份指南,供在线商家了解何时是加强促销活动的时间,并确保他们在 2020 年的电子商务大假期期间按时将轻量包裹运送给客户。”
预计 2020 年底将出现半压缩旺季,并且全年特殊假期和早期促销期有所增加,电子零售商年鉴为新手和有经验的在线商家在计划促销和发货时提供了时间框架.
“我们很自豪能够为这么多难民提供前景,并为他们进入劳动力市场提供便利,”德意志邮政DHL集团人力资源和劳工总监Thomas Ogilvie说。“融合是我们作为一家全球性公司的责任,也是实现我们连接人们和改善他们生活的目标的一种手段。”关于劳动力迁移问题,Ogilvie补充道:“在我们国家寻找新家的人丰富了劳动力。他们对我们国家的未来和经济运行很重要,更不用说人口统计了。这就是为什么,例如,在‘机会’,我们正在与其他公司合作,消除阻碍移民快速进入德国劳动力市场的任何剩余障碍。”自战争爆发以来,德国邮政和包裹公司雇佣了435名乌克兰人。大约300名难民已经开始在这家总部位于波恩的物流公司接受培训,其中大多数是快递、快递和邮政服务专家(234人)、司机(38人)和机电工程师(17人)。DPDHL集团致力于帮助难民的目的是将他们融入德国劳动力市场,减少现有的安置障碍,并使他们能够通过受强制约束的就业过上自主的生活。由于采取了各种措施,包括申请培训、辅导计划、实习和语言课程,DPDHL集团不仅为难民的工作做好了准备,还为他们提供了公司内外的就业前景。来自叙利亚、厄立特里亚、索马里、伊朗、伊拉克和乌克兰等国的难民的部署是在就业、培训和实习的框架内进行的。重点是促进语言习得的项目和计划。例如,DPDHL Group还使用专门开发的内部语言学习应用程序帮助他们学习德语。2022年,该集团因其综合社会方法而获得2022年电子学习奖。该倡议得到了志愿者员工的支持,他们在德国各地大量担任导师、培训师、教练或阅读和语言导师。作为世界的物流公司,德国邮政DHL集团肩负着为地球可持续发展做出贡献的特殊责任。作为联合国的长期合作伙伴,本集团支持联合国的可持续发展目标。例如,作为其可持续发展路线图的一部分,该集团致力于成为一个负责任的雇主,为所有员工提供工作条件,并实施负责任的公司治理。
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