联邦快递的一项调查发现,微小型跨国企业成长迅速,积极进取地利用现代工具连接全球。大部分的微小型跨国企业在过去10年成立,它们认为“的物流体系”(50%)、“进入在线市场”(46%)和“的便携式设备”(46%)是令他们实现在多个市场经营的三大要素。这体现了它们对现有工具和服务的依赖性。根据该调查,有80%的受访企业表示,在5年前,想要开展国际业务非常困难,甚至不可能实现。该调查表明,受科技与物流发展的推动,未来将是小型却颇具影响力的国际化企业的时代。 联邦快递委托互动(Harris Interactive)调查公司于2015年9月开展本次调查。该项调查对微小型跨国企业的趋势和特征进行了研究。作为中小型企业的一部分,它们要么在成立之初便在多个市场上经营,要么利用在线业务平台和更加开放的全球经济进入国际市场[1]。 联邦快递中国区总裁陈嘉良表示:“小型、灵活并且利用网络连接各大洲的微小型跨国企业是新时代的公司。前所未有的连通性和电子商务等新渠道的出现极大地降低了企业进入市场的壁垒,可以更容易地建立跨国企业。联邦快递拥有独特的优势,通过提供更好、更快和更灵活的运输解决方案,协助这些未来企业的发展。此外,我们可以利用在跨境贸易规则和物流管理方面数十年的经验,帮助这些明日的者程度地发挥其影响力。”
调查发现,微小型跨国企业在拥有如灵活性等中小型企业传统优势的同时,它们因在多个市场经营而获得额外优势。大部分的微小型跨国企业(70%)认为在多个市场经营使跨境销售商品更容易。国际化经营也为它们带来了经济效益。微小型跨国公司表示,它们与在单一市场经营的企业相比的主要优势在于更低的日常开支(49%)和劳动力成本(49%),以及技术优势(37%)。微小型跨国企业认为它们是全球经济中具影响力的新势力。超过半数的受访企业认为,微小型跨国企业正重新定义当今的商业时代,比大型跨国企业更占优势。
联邦快递集团(纽约证交所交易代码:FDX)旗下附属公司兼全球规模的速递运输公司之一联邦快递宣布提升其国际快递服务,以满足亚太地区客户在可靠、多样化服务方面日益增长的需求。
客户自2023年5月2日起可以使用联邦快递国际经济快递服务?,该服务将亚太地区和全球170个市场相连。在亚太地区范围内,联邦快递国际经济快递服务?通常能在2-5个工作日内将货件送达;目的地为欧洲和美国主要市场的货件则将在4-5个工作日内送达*。为想要运送非紧急货件的客户提供了与联邦快递国际优先快递服务同等可靠的限时运输服务。
联邦快递亚太、中东和非洲地区总裁裴佳华表示:“企业,尤其是小企业,正在寻找能够提高效率的方法,帮助他们提高盈利,特别是在如今的经济环境中。随着越来越多的客户,尤其是线上消费者,将递送速度列为他们下订单时的次要考虑因素,企业正在寻求差异化的解决方案。我们也基于这一点,持续努力为客户带来更高价值和的服务体验。”
联邦快递亚太、中东和非洲地区市场营销和客户体验高级副总裁苏查理(Salil Chari)表示:“并非所有货件都需要在次日送达。更多客户需要的是限时递送服务,而联邦快递国际经济快递服务?让我们能够满足客户不断变化的需求和期望,从而选择能为其业务带来价值的服务。”
数字经济,特别是电子商务,正在推动全球贸易的边界,为中小型企业提供了更多的发展机会。94%的中小型企业使用电子商务,90%使用移动商务,85%使用社交商务,它们通过这些渠道来完成采购商品与服务,并在国际市场上寻找客户。
在企业的营业收入中,电子商务、移动商务和社交商务分别占比42%、37%、31%。大多数中小型企业预计,在未来2-3年内,来源于这些渠道的收入将继续增长。调查发现,微信是最受中小型企业欢迎的社交平台,社交商务在跟踪发货(49%)、处理支付和货币问题(48%)以及办理清关手续 (43%)等方面为中小型企业提供了帮助。
新技术让中小型企业对国际贸易更加乐观
在受访中小型企业中,87%表示正在利用移动支付、大数据分析、人工智能等新技术来提高供应链和渠道的效率。移动支付是目前中小型企业使用最广泛的新技术(93%),预计未来将呈现出接近现有用户规模78%的增幅。人工智能和大数据分析也具备强大的增长潜力。58%的受访企业表示,未来可能开始使用人工智能,53%的企业可能开始使用大数据分析。
物流供应商对中小型企业应对全球贸易挑战至关重要
得益于新技术的普及,中小型企业过去曾面临的贸易挑战(从语言障碍到寻找新客户)已经不再是现阶段最主要的挑战。目前中小型企业在进出口业务中面临的三大主要挑战分别是清关、和物流问题,调查显示,64%的受访企业表示物流供应商正在帮助它们应对这些挑战。此次调查还表明,海运是中小型企业最主要的进出口运输方式,其次是空运。
陈嘉良表示:“随着中小型企业国际化程度的提高,它们对物流的需求也越来越大。联邦快递致力于为中小型企业提供正确的资源和工具,满足它们不断变化的发展需求。我们将利用遍布全球的网络和的清关操作继续支持中小型企业发展跨境贸易,让它们在开拓并融入新市场上游刃有余。”
今年11月,中国将举办首届中国国际进口博览会,作为全球贸易的积极倡导者和推动者 ,联邦快递届时也将作为参展商,在博览会的“服务贸易””区域,展示公司在支持进口贸易方面的全方位的物流服务和技术。通过这个平台,联邦快递将向包括中小型企业在内的用户介绍的物流解决方案,支持它们充分把握国际贸易商机。