数字经济，特别是电子商务，正在推动全球贸易的边界，为中小型企业提供了更多的发展机会。94%的中小型企业使用电子商务，90%使用移动商务，85%使用社交商务，它们通过这些渠道来完成采购商品与服务，并在国际市场上寻找客户。

　　在企业的营业收入中，电子商务、移动商务和社交商务分别占比42%、37%、31%。大多数中小型企业预计，在未来2-3年内，来源于这些渠道的收入将继续增长。调查发现，微信是最受中小型企业欢迎的社交平台，社交商务在跟踪发货(49%)、处理支付和货币问题(48%)以及办理清关手续 (43%)等方面为中小型企业提供了帮助。

　　新技术让中小型企业对国际贸易更加乐观

　　在受访中小型企业中，87%表示正在利用移动支付、大数据分析、人工智能等新技术来提高供应链和渠道的效率。移动支付是目前中小型企业使用最广泛的新技术(93%)，预计未来将呈现出接近现有用户规模78%的增幅。人工智能和大数据分析也具备强大的增长潜力。58%的受访企业表示，未来可能开始使用人工智能，53%的企业可能开始使用大数据分析。

　　物流供应商对中小型企业应对全球贸易挑战至关重要

　　得益于新技术的普及，中小型企业过去曾面临的贸易挑战（从语言障碍到寻找新客户）已经不再是现阶段最主要的挑战。目前中小型企业在进出口业务中面临的三大主要挑战分别是清关、和物流问题，调查显示，64%的受访企业表示物流供应商正在帮助它们应对这些挑战。此次调查还表明，海运是中小型企业最主要的进出口运输方式，其次是空运。

　　陈嘉良表示：“随着中小型企业国际化程度的提高，它们对物流的需求也越来越大。联邦快递致力于为中小型企业提供正确的资源和工具，满足它们不断变化的发展需求。我们将利用遍布全球的网络和的清关操作继续支持中小型企业发展跨境贸易，让它们在开拓并融入新市场上游刃有余。”

　　今年11月，中国将举办首届中国国际进口博览会，作为全球贸易的积极倡导者和推动者 ，联邦快递届时也将作为参展商，在博览会的“服务贸易””区域，展示公司在支持进口贸易方面的全方位的物流服务和技术。通过这个平台，联邦快递将向包括中小型企业在内的用户介绍的物流解决方案，支持它们充分把握国际贸易商机。

　　德国邮政 DHL 集团的一部分 DHL Supply Chain 联手在美国签署了一项综合服务物流协议。双方合作的一个重点领域将是数字和机器人技术的使用，这些技术旨在在 Siemens Healthineers 的供应链中持续改进质量和成本，从而实现高水平的交付绩效和客户满意度。 两家公司将在田纳西州孟菲斯投资一个进的世界配送中心，该中心将由 DHL Supply Chain 运营。配送中心将采用 DHL 专有的仓储和库存管理系统以及经过验证的创新技术，例如自动存储和检索系统以及增强现实辅助拣选，以限度地提高效率和生产力。数字技术，例如 DHL 的 MySupplyChain 应用程序和用于一英里交付的 GPS 跟踪，将为工程师提供额外的透明度、可见性和对其订单和退货的控制。 “美洲是 Siemens Healthineers 的一个重要增长市场，我们在该地区建立的服务物流平台的质量、灵活性和速度帮助我们更好地为客户服务，”西门子美洲总裁兼负责人 David Pacitti 说健康人。“与 DHL Supply Chain 合作，我们有一个激动人心的机会，可以进一步加强我们的服务，并支持我们公司为该地区的客户及其患者提供数字优势的雄心。” DHL Supply Chain 和 Siemens Healthineers 签订了一项为期 10 年的服务协议，西门子 Healthineers 将占用 DHL 购买的 422,000 平方英尺设施中的约 260,000 平方英尺。这个全新的站点是自 2007 年以来在孟菲斯建造的个投机性设施，将雇佣大约 105 名员工。 “DHL Supply Chain 正在为与 Siemens Healthineers 的这种关系带来 20 多年的医疗物流经验、公司范围内持续改进的文化以及广泛的端到端、数字化供应链解决方案，” DHL Supply Chain 全球服务物流客户官 Scott Allison 说：“感谢 Siemens Healthineers 在医疗技术方面的地位以及他们通过增加数字化来改变护理服务的承诺，我们相信我们有机会共同利用我们的能力和为他们的供应链创造巨大价值。我们还将利用我们在合同物流方面的知识和我们更广泛的服务物流网络的能力，在材料采购、劳动力采购和承运人管理方面实现成本节约。” Siemens Healthineers, a leading medical technology company, and DHL Supply Chain, the Americas leader in contract logistics and part of Deutsche Post DHL Group, have joined forces with a comprehensive service logistics agreement in the United States. An important focus area in the relationship will be the use of digital and robotics technologies that are designed to deliver continuous quality and cost improvements within the supply chain of Siemens Healthineers, enabling high levels of delivery performance and customer satisfaction. The two companies will invest in a state-of-the-art World Distribution Center in Memphis, Tennessee, which will be operated by DHL Supply Chain. The Distribution Center will incorporate DHL’s proprietary warehousing and inventory management system and proven innovations, such as automated storage and retrieval systems and augmented reality-assisted picking, to maximize efficiency and productivity. Digital technologies, such as DHL’s MySupplyChain application and GPS tracking for final mile delivery, will provide engineers with additional transparency, visibility and control over their orders and returns. “The Americas is an important growth market for Siemens Healthineers, and the quality, flexibility and speed of the service logistics platform we have established in the region helps us better serve our customers,” said David Pacitti, President and Head of the Americas, Siemens Healthineers. “Working with DHL Supply Chain, we have an exciting opportunity to further strengthen our services and support our company’s ambition to deliver a digital advantage for our customers and their patients in this region.” DHL Supply Chain and Siemens Healthineers have entered into a 10-year service agreement where Siemens Healthineers will occupy approximately 260,000 square feet of a 422,000 square foot facility that DHL has purchased. This brand new site was the first speculative distribution facility built in Memphis since 2007 and will employ approximately 105 associates.

　　联邦快递与非盈利组织——牵手中国联合举办的“牵手中国读书行”大型公益项目日前在全国五座城市分别开展了该项目的一次活动——志愿者分享会。至此，为期五个月的“联邦快递牵手中国读书行”项目在全国范围内圆满落幕。 2013年3月至7月，来自上海、北京、广州、苏州和深圳的联邦快递志愿者与当地外来务工子弟学校的儿童结伴，一同参加了在当地举办的多项读书行主题活动，其中包括体验图书馆借阅、游览大学学府、参观城市博物馆和科技馆等。志愿者们通过参与该项目，积极帮助这些平日缺乏读书资源与环境的城市流动儿童在体会读书乐趣的同时，拓宽他们的知识面和视野，为他们创造一个了解城市社会的平台。 在近期举办的各地志愿者分享会上，联邦快递的志愿者们同孩子们一起回顾了项目的点滴历程并分享了各自的心得体会。孩子们还在现场表演了精彩的节目以表示对志愿者的感谢。志愿者们纷纷表示这是一次极富意义的社会公益项目，它让城市中的流动儿童有机会亲身体验当地文化并帮助他们融入城市生活。 本次“牵手中国读书行”项目吸引了超过300名来自联邦快递五座城市的志愿者们奉献出宝贵的业余时间参与其中，累计服务时间超过1000小时。