在过去的十年中,DHL 通过其气候友好的“GoGreen”服务为私人客户运送所有包裹。立即生效,德国邮政现在还抵消了其邮件运输业务产生的所有二氧化碳排放,实现了更可持续的邮件服务,而无需为客户额外付费。到目前为止,GoGreen 选项是收费的,并且仅适用于每年运送量至少为 50,000 件商品的商业客户。现在,这也使信件对私人客户更加气候友好。立即开始,德国邮政将通过投资国际认可和认证的气候保护项目来抵消邮件运输造成的任何不可避免的二氧化碳排放。对于德国邮政 2020 年信件业务处理的大约 65 亿封信件,这将转化为抵消超过 300,000 吨的二氧化碳排放量。对于国内广告邮件和新闻产品,客户仍然可以选择订购 GoGreen 作为附加服务。
德国邮政营销官 Ole Nordhoff:“气候保护是德国邮政关注的核心问题。今天,我们已经拥有迄今为止的电动送货车、电动自行车和货运自行车车队,提供业内最环保的邮件和包裹递送服务。多年来,我们的包裹客户对我们为所有私人客户包裹提供的气候友好型运输做出了非常积极的反应。现在,我们也将其引入到我们的邮件运营中,并使我们的整个邮件传输更加环保。这也有助于我们的商业客户更环保地与最终客户进行邮件通信。”
DHL Global Forwarding, Freight 是德国邮政 DHL 集团的国际货运部门,今天宣布 myDHLi 的新特性和更强大的功能,恰逢数字平台成立一周年。在成功推出 myDHLi 并增加之后,物流专家将该平台的全球可用性从最初的 8 个扩展到了 62 个国家/地区。此外,在线预订和销售额增长了 56%(同比 2020 年季度至 2021 年季度)。扩展伴随着对现有功能的改进,例如,集成“保存和编辑”选项和新服务(如 myDHLi 报告)以提高运输透明度。此外,该平台现在面向公路货运客户开放,并开始在土耳其推出。
“对我们来说,myDHLi 将数字化转化为以客户为中心。这就是我们在推出时投入大量工作的原因。客户可以通过遵循现代设计原则的平台轻松预订发货,同时通过 360 度可见性完全控制报价。到 2020 年底,我们在平台上拥有 1,000 名客户。现在,仅仅四个月后,我们已经达到了一个新的高度,截至今天,已有 3,000 名客户使用 myDHLi,分布在 62 个国家/地区,”全球货运业务执行官 Tim Scharwath 说。“鉴于此次成功推向市场,我们将继续通过添加更多语言来扩展平台。”
通过“客户至上”的方法,Quote + Book 功能基于用户行为分析和现代设计原则提供了改进的可用性。客户可以随时保存并在优惠有效期内恢复。这意味着,如果在预订过程开始时还没有关键详细信息,可以很容易地在稍后的时间点取回以完成。除了提高可用性之外,该平台还通过 myDHLi Reports 提供了一项新功能,可提供过去和当前发货数据的完整可见性,以进行进一步的详细分析。
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1、东南亚线:港澳台、日本、韩国、新加坡、泰国、越南、缅甸、马来西亚、菲律宾等;
2、澳洲线:澳大利亚、新西兰;
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