数字经济,特别是电子商务,正在推动全球贸易的边界,为中小型企业提供了更多的发展机会。94%的中小型企业使用电子商务,90%使用移动商务,85%使用社交商务,它们通过这些渠道来完成采购商品与服务,并在国际市场上寻找客户。
在企业的营业收入中,电子商务、移动商务和社交商务分别占比42%、37%、31%。大多数中小型企业预计,在未来2-3年内,来源于这些渠道的收入将继续增长。调查发现,微信是最受中小型企业欢迎的社交平台,社交商务在跟踪发货(49%)、处理支付和货币问题(48%)以及办理清关手续 (43%)等方面为中小型企业提供了帮助。
新技术让中小型企业对国际贸易更加乐观
在受访中小型企业中,87%表示正在利用移动支付、大数据分析、人工智能等新技术来提高供应链和渠道的效率。移动支付是目前中小型企业使用最广泛的新技术(93%),预计未来将呈现出接近现有用户规模78%的增幅。人工智能和大数据分析也具备强大的增长潜力。58%的受访企业表示,未来可能开始使用人工智能,53%的企业可能开始使用大数据分析。
物流供应商对中小型企业应对全球贸易挑战至关重要
得益于新技术的普及,中小型企业过去曾面临的贸易挑战(从语言障碍到寻找新客户)已经不再是现阶段最主要的挑战。目前中小型企业在进出口业务中面临的三大主要挑战分别是清关、和物流问题,调查显示,64%的受访企业表示物流供应商正在帮助它们应对这些挑战。此次调查还表明,海运是中小型企业最主要的进出口运输方式,其次是空运。
陈嘉良表示:“随着中小型企业国际化程度的提高,它们对物流的需求也越来越大。联邦快递致力于为中小型企业提供正确的资源和工具,满足它们不断变化的发展需求。我们将利用遍布全球的网络和的清关操作继续支持中小型企业发展跨境贸易,让它们在开拓并融入新市场上游刃有余。”
今年11月,中国将举办首届中国国际进口博览会,作为全球贸易的积极倡导者和推动者 ,联邦快递届时也将作为参展商,在博览会的“服务贸易””区域,展示公司在支持进口贸易方面的全方位的物流服务和技术。通过这个平台,联邦快递将向包括中小型企业在内的用户介绍的物流解决方案,支持它们充分把握国际贸易商机。
全球规模的速递运输公司之一联邦快递今天宣布将携手非营利性组织——牵手中国,在全国五大城市启动“牵手中国读书行”大型公益项目。该项目将面向城市的外来务工子弟学校的儿童,让这些平日缺乏读书资源与环境的城市流动儿童有机会在真实的阅览环境下阅读相关书籍,体会读书的乐趣。同时,该项目还将通过组织以读书为主题的互动活动,拓宽孩子们的视野,为他们创造一个了解城市社会的平台。
2013年3月至7月,来自联邦快递的志愿者们将与当地外来务工子弟学校的儿童结伴,参加在上海、苏州、北京、广州和深圳五个城市举办的读书行主题活动,其中包括“真实图书馆”、“大学学府游览”、“职场体验”、“博物馆游览”和“志愿者分享会”。
联邦快递中国区总裁陈嘉良表示:“作为负责任的企业公民,联邦快递始终关心其生活和工作的社区,致力于投身社会公益事业。‘牵手中国读书行’项目为我们提供了一个融入当地社区和回馈社会的机会,我们的员工志愿者将通过参与该项目,积极帮助外来务工子弟学校的儿童拓宽知识面和视野。联邦快递将一如既往地支持能够反映公司价值观的各项社会公益活动,积极承担企业社会责任,与社会共享发展成果。”
联邦快递自2007年起与牵手中国合作开展了一系列包括以“科学”、“羽毛球”、“摄影”为主题的志愿者活动。已有超过1500名来自全国各地的联邦快递志愿者奉献出宝贵的业余时间为外来务工子女提供各类补充教育的机会,累计服务时间超过6000小时。
值得一提的是,联邦快递还于近日荣获了由牵手中国所颁发的“2012活力公司志愿者团队”称号, 彰显了联邦快递对当地社区的持续贡献。
联邦快递集团(纽约证交所交易代码:FDX)旗下附属公司兼全球规模的速递运输公司之一联邦快递宣布提升其国际快递服务,以满足亚太地区客户在可靠、多样化服务方面日益增长的需求。
客户自2023年5月2日起可以使用联邦快递国际经济快递服务?,该服务将亚太地区和全球170个市场相连。在亚太地区范围内,联邦快递国际经济快递服务?通常能在2-5个工作日内将货件送达;目的地为欧洲和美国主要市场的货件则将在4-5个工作日内送达*。为想要运送非紧急货件的客户提供了与联邦快递国际优先快递服务同等可靠的限时运输服务。
联邦快递亚太、中东和非洲地区总裁裴佳华表示:“企业,尤其是小企业,正在寻找能够提高效率的方法,帮助他们提高盈利,特别是在如今的经济环境中。随着越来越多的客户,尤其是线上消费者,将递送速度列为他们下订单时的次要考虑因素,企业正在寻求差异化的解决方案。我们也基于这一点,持续努力为客户带来更高价值和的服务体验。”
联邦快递亚太、中东和非洲地区市场营销和客户体验高级副总裁苏查理(Salil Chari)表示:“并非所有货件都需要在次日送达。更多客户需要的是限时递送服务,而联邦快递国际经济快递服务?让我们能够满足客户不断变化的需求和期望,从而选择能为其业务带来价值的服务。”