数字经济，特别是电子商务，正在推动全球贸易的边界，为中小型企业提供了更多的发展机会。94%的中小型企业使用电子商务，90%使用移动商务，85%使用社交商务，它们通过这些渠道来完成采购商品与服务，并在国际市场上寻找客户。

　　在企业的营业收入中，电子商务、移动商务和社交商务分别占比42%、37%、31%。大多数中小型企业预计，在未来2-3年内，来源于这些渠道的收入将继续增长。调查发现，微信是最受中小型企业欢迎的社交平台，社交商务在跟踪发货(49%)、处理支付和货币问题(48%)以及办理清关手续 (43%)等方面为中小型企业提供了帮助。

　　新技术让中小型企业对国际贸易更加乐观

　　在受访中小型企业中，87%表示正在利用移动支付、大数据分析、人工智能等新技术来提高供应链和渠道的效率。移动支付是目前中小型企业使用最广泛的新技术(93%)，预计未来将呈现出接近现有用户规模78%的增幅。人工智能和大数据分析也具备强大的增长潜力。58%的受访企业表示，未来可能开始使用人工智能，53%的企业可能开始使用大数据分析。

　　物流供应商对中小型企业应对全球贸易挑战至关重要

　　得益于新技术的普及，中小型企业过去曾面临的贸易挑战（从语言障碍到寻找新客户）已经不再是现阶段最主要的挑战。目前中小型企业在进出口业务中面临的三大主要挑战分别是清关、和物流问题，调查显示，64%的受访企业表示物流供应商正在帮助它们应对这些挑战。此次调查还表明，海运是中小型企业最主要的进出口运输方式，其次是空运。

　　陈嘉良表示：“随着中小型企业国际化程度的提高，它们对物流的需求也越来越大。联邦快递致力于为中小型企业提供正确的资源和工具，满足它们不断变化的发展需求。我们将利用遍布全球的网络和的清关操作继续支持中小型企业发展跨境贸易，让它们在开拓并融入新市场上游刃有余。”

　　今年11月，中国将举办首届中国国际进口博览会，作为全球贸易的积极倡导者和推动者 ，联邦快递届时也将作为参展商，在博览会的“服务贸易””区域，展示公司在支持进口贸易方面的全方位的物流服务和技术。通过这个平台，联邦快递将向包括中小型企业在内的用户介绍的物流解决方案，支持它们充分把握国际贸易商机。

　　FedEx预计将迎来又一历史的节日旺季货量。公司预期将于“黑色星期五”至圣诞平安夜期间，运输超过2.9亿票货件，与去年节日旺季货量相比增长8.8%。 今年12月份的节日旺季，预计将有3次货量高峰出现在个周一，每次都将超过2000万票货件。 公司预计在12月15日将迎来历史上最繁忙的一天，联邦快递在全球于当天将运输超过2260万票货件。

　　联邦快递亚太区总裁简力行表示：“全球超过30万名的联邦快递团队成员，包括亚太区内1.8万多名员工，在我们的服务遇到节日货量高峰时，会迅速进入应对状态。根据过去几年的经验，我非常有自信，联邦快递的创新性、强大的全球物流网络一定会在本年最繁忙的节日季为客户提供的服务。” 亚太区拥有一个发展迅猛的电子商务市场，而其中的中国是目前世界上的单一电子商务市场。几年前，“双十一”成为商家推广销售的手段，现在已成为中国的网上购物节日。根据预计，因为加入跨境销售，今年“双十一”的网上销售额将会创历史新高[1]。如中国的网络消费者，很多在12月份有送礼传统的其它亚太区市场，其消费者预期在今年会选择在线订购礼品。以2014年总体来说，亚太区消费者的网络购买力预计将超过北美市场的消费者。亚太区B2C电子商务销售额预期将达到5252亿美元，而北美的销售额预计为4826亿美元[2]。

　　为节日旺季所做的全年准备 联邦快递为应对全球的最繁忙高峰季准备了以下措施： 联邦快递全年与世界各地的客户保持紧密的合作，了解他们的特殊需求，以便在节日旺季做出合理的货量预测。

　　联邦快递在所有运营子公司中将增加5万多个临时性岗位，包括包裹操作员、助手、司机和其他支持性岗位。在中国，凭借近9000名忠于职守的员工，联邦快递可以一如既往地为客户提供高质量的服务解决方案，满足他们的网络购物需求。 联邦快递不断提升可视性技术，来帮助客户制定包裹递送和取件的计划。

　　FedEx Corp.（纽约证交所代码：FDX）旗下附属公司兼全球规模的速递运输公司之一联邦快递将在2017年4月初开始运营全新航线，连接在比利时列日的欧洲航空转运中心和联邦快递在美国孟菲斯的全球转运中心。 从孟菲斯起飞的货机将继续作环球飞行，经停美国西雅图和安克雷奇，至中国上海，然后返回列日。

　　这是连接联邦快递和国际网络的重要一步，为全球客户直接提供联邦快递在美国和加拿大的广泛服务组合。

　　FedEx Corp.（纽约证交所代码：FDX）向客户提供几种运输解决方案，让客户在今年的节日期间所发送包裹的包装和运输变得更为环保和高效。

　　使用联邦快递，让您的发件更为环保

　　联邦快递提供以下贴士，方便您的包裹在节日里顺利抵达目的地，并把其对环境造成的影响降到。

　　l 使用尽可能最小但却能充分保护物品的快递盒。发送易碎的礼品时，请使用双层快递盒进行保护，内层快递盒可以再次使用。

　　l 购买由可循环利用材料制成的快递盒。FedEx快递封是由可回收利用材料制成。联邦快递10公斤和25公斤快递箱至少包含70%的可回收利用材料，而且可以循环使用。

　　l 如果您必须再次使用一个已经用过的外层快递箱，请确保它完好无损，没有破洞、裂缝和边角磨损。另外，请清除之前的标签。

　　l 重复使用包装材料或者使用对环境无害的材料作为快递箱里的衬垫物品，如碎纸、可分解的包装材料或者材质比较轻的旧衣物。

　　l 请确保对您所发运的物品进行适当的包装，使用适当数量的缓冲物，充分利用坚固的瓦楞运输箱。请记住一点，您的包裹越轻，占用的资源就越少。

　　使用联邦快递，聪明的发送物品

　　在今年的节日期间发送物品，您将无需再面对无所适从的窘境。请遵循联邦快递专家提供的如下小贴士。您也可以登录联邦快递网站查询更多有用的建议。

　　选择适当的包装材料

　　l 使用完好无损的加固快递箱。对于重量较大的物品，请使用双层快递箱。所装物品请保持在规定重量之内。

　　l 请确保您的快递箱足够大，可以在物品周围装下足够的衬垫物。将物品放置在箱子中央，在其周围包裹如塑料发泡纸之类的缓冲物，或者密实地填充碎纸或泡沫衬垫等。请使用足够多的包装材料，物品所有表面上的包装能厚达一英寸，这样在运输途中物品才不会移动。

　　l 请使用专门的包装胶带来包装物品，而不是大力胶带或遮蔽胶带。请不要用纸或者线绳对外包装进行缠绕，否则会导致包装在自动处理设备中被勾住。

　　包装形状奇特的物品或其它礼物

　　也许您经常在为如何安全的发送一些形状奇特的物品而感到一筹莫展。此时，以下的这些小贴士可以为您提供帮助！

　　大型物品：对于不规则的物品，如自行车或者未装箱的玩具，至少您需要做到的是要将所有尖利的边缘、可移动部件或边角用胶带包裹好。

　　l 笔记本电脑：在发送如笔记本电脑这样极易破损的电子设备时，建议您购买专用的包装材料。

　　l 有可能会发生泄露的物品：请将有可能会因浸泡或受潮而损坏的物品置于塑料袋中。

　　l 照片和招贴：在发送照片或招贴时，请将照片等置于两片坚固的材料中间，如塑料板或者多层的纸板当中，然后在两面衬板的接缝处用胶带加固。

　　l 原始包装：如果您从网上购买了一件礼物，并打算在家中接收后再转寄出去。记住，原始包装通常只能运输一次，而不能多次使用。保留原始包装材料，但是需要再套额外的一个包装盒，并填充额外的缓冲物对其进行包装，以防原始包装在最初运输过程中已经受损。

　　灵活使用粘贴标签

　　l 将地址标签平整地贴在包裹的表面上，注明发件人和收件人的完整地址，包括电话号码和邮编。

　　l 请将收件人地址和您的回执地址也放置箱内。

　　l 如果您使用联邦快递来发送货件，请将查询号码标注在包裹上。

　　尽早发送，避免排队等候

　　l 选择运输类型，包括运费和运输时间，以确保礼物可以及时发送，在节日期间尽快抵达收件地。

　　查询货件

　　l 查询联邦快递递送的货件非常的简单和方便。平均来讲，每天在联邦快递网站上进行的货件查询请求超过550万个。

　　l 客户可以登录联邦快递的中国主页，点击“查询货件”选项，并提供查询号码，最多可以查询30票货件的信息。然后联邦快递会提供货件递送状态的实时信息，并在我们的递送网络中对任何一个包裹进行定位。