数字经济,特别是电子商务,正在推动全球贸易的边界,为中小型企业提供了更多的发展机会。94%的中小型企业使用电子商务,90%使用移动商务,85%使用社交商务,它们通过这些渠道来完成采购商品与服务,并在国际市场上寻找客户。
在企业的营业收入中,电子商务、移动商务和社交商务分别占比42%、37%、31%。大多数中小型企业预计,在未来2-3年内,来源于这些渠道的收入将继续增长。调查发现,微信是最受中小型企业欢迎的社交平台,社交商务在跟踪发货(49%)、处理支付和货币问题(48%)以及办理清关手续 (43%)等方面为中小型企业提供了帮助。
新技术让中小型企业对国际贸易更加乐观
在受访中小型企业中,87%表示正在利用移动支付、大数据分析、人工智能等新技术来提高供应链和渠道的效率。移动支付是目前中小型企业使用最广泛的新技术(93%),预计未来将呈现出接近现有用户规模78%的增幅。人工智能和大数据分析也具备强大的增长潜力。58%的受访企业表示,未来可能开始使用人工智能,53%的企业可能开始使用大数据分析。
物流供应商对中小型企业应对全球贸易挑战至关重要
得益于新技术的普及,中小型企业过去曾面临的贸易挑战(从语言障碍到寻找新客户)已经不再是现阶段最主要的挑战。目前中小型企业在进出口业务中面临的三大主要挑战分别是清关、和物流问题,调查显示,64%的受访企业表示物流供应商正在帮助它们应对这些挑战。此次调查还表明,海运是中小型企业最主要的进出口运输方式,其次是空运。
陈嘉良表示:“随着中小型企业国际化程度的提高,它们对物流的需求也越来越大。联邦快递致力于为中小型企业提供正确的资源和工具,满足它们不断变化的发展需求。我们将利用遍布全球的网络和的清关操作继续支持中小型企业发展跨境贸易,让它们在开拓并融入新市场上游刃有余。”
今年11月,中国将举办首届中国国际进口博览会,作为全球贸易的积极倡导者和推动者 ,联邦快递届时也将作为参展商,在博览会的“服务贸易””区域,展示公司在支持进口贸易方面的全方位的物流服务和技术。通过这个平台,联邦快递将向包括中小型企业在内的用户介绍的物流解决方案,支持它们充分把握国际贸易商机。
联邦快递集团(纽约证交所交易代码:FDX)旗下附属公司兼全球规模的速递运输公司之一联邦快递近日宣布在推出全新智能手机运输解决方案FedEx Ship ManagerTM Lite(FSM Lite)。这一创新举措旨在为在华客户提供更为高效便捷的无纸化寄件服务。
作为一款移动端运输解决方案,FSM Lite使得临时账户寄件人和无账户寄件人,无需创建或登录FedEx账户,即可直接通过手机填写运输信息并生成货件相关二维码。不论是自送至联邦快递站点或预约快递员上门取件,客户只需出示通过FSM Lite生成的二维码便可轻松简化寄件流程,无需自行打印运单或商业发票,有效减少纸张消耗。
为帮助客户更顺畅地完成低值货物快件(C类货件)出口清关的准备工作,此次推出的FSM Lite还特别集成了联邦快递在线出口申报工具iClear,客户可以通过电子方式及时提交货件的贸易相关数据。选择货件类别为C类的客户,可直接通过FSM Lite在下单运输服务的同时,输入货件详细信息,同步完成货件创建和出口报关,从而实现无缝衔接、高效顺畅的清关体验。
联邦快递高级副总裁、中国区总裁陈嘉良表示:“FSM Lite的推出表明了联邦快递通过数字技术提高物流效率,赋能客户拓展全球业务的承诺。其与iClear功能的创新结合,简化了托运和出口报关流程,大幅提升客户操作便利度和出口业务效率。此举也进一步加强了我们的使命,即减少货运过程中的纸质痕迹,以负责任和节约资源的方式连接世界。”
联邦快递持续拥抱数字化转型,帮助全球客户提升运输体验。今年9月,联邦快递还为其FedEx Ship ManagerTM 运输工具新增“自动化电子商务”功能,企业只需简单几步即可根据在线订单创建货件及相关文件,助力亚太、中东和非洲地区的电商卖家在线高效管理货件。
联邦快递公司(纽约所代码:FDX)的子公司联邦快递货运公司是一家的零担 (LTL) 服务提供商,今天宣布将 FedEx Freight Direct 扩展到超过今年早些时候在特定市场进行试点后,80% 的美国本土人口。新的电子商务解决方案允许联邦快递货运团队成员将家具、电视和健身器材等大件物品运送到住宅和企业。 FedEx Freight Direct 是标准化的 FedEx 服务,可送货上门,送货上门,并将通过新选项增强企业送货服务。该服务结合了技术以提高货件可见性,为消费者提供更多的送货选择,并提供非凡的便利。 零担行业的电子商务增长 电子商务的发展正在迅速改变客户的期望,为零担 (LTL) 市场创造新的机遇。这包括随着电子商务公司在离最终客户更近的地方建立更多的配送中心,增加到配送中心的入境运费,以及向在线购买大件品并希望在家中或营业场所交付的客户交付大件物品。 “今天的消费者在网上购买电视或沙发就像购买杂货或书籍一样舒服,”联邦快递执行副总裁兼营销和传播官 Brie Carere 说。“我们看到更多超大件物品通过我们的全球网络运输。作为我们不断增长的电子商务产品组合的一部分,FedEx Freight Direct 对于应对这些挑战至关重要。” FedEx Freight, a subsidiary of FedEx Corp. (NYSE: FDX), a leading provider of less-than-truckload (LTL) services, announced today the expansion of FedEx Freight Direct to more than 80 percent of the contiguous U.S. population following a pilot in select markets earlier this year. The new e-commerce solution offers delivery of bulky items such as furniture, TVs and exercise equipment by FedEx Freight team members into residences and businesses. FedEx Freight Direct is the first standardized FedEx service to make deliveries through the door and into homes and will enhance delivery into businesses with new options. The service incorporates technology to increase shipment visibility, give consumers enhanced delivery choices, and offer exceptional convenience. E-Commerce Growth in LTL Industry The growth of e-commerce is rapidly changing customer expectations, creating new opportunities in the less-than-truckload (LTL) market. This includes an increase of inbound freight to distribution centers as e-commerce companies build more centers closer to their end customers, as well as deliveries of bulky items to customers who purchase larger items online and expect delivery inside their homes or places of business.