数字经济，特别是电子商务，正在推动全球贸易的边界，为中小型企业提供了更多的发展机会。94%的中小型企业使用电子商务，90%使用移动商务，85%使用社交商务，它们通过这些渠道来完成采购商品与服务，并在国际市场上寻找客户。
在企业的营业收入中，电子商务、移动商务和社交商务分别占比42%、37%、31%。大多数中小型企业预计，在未来2-3年内，来源于这些渠道的收入将继续增长。调查发现，微信是最受中小型企业欢迎的社交平台，社交商务在跟踪发货(49%)、处理支付和货币问题(48%)以及办理清关手续 (43%)等方面为中小型企业提供了帮助。
新技术让中小型企业对国际贸易更加乐观
在受访中小型企业中，87%表示正在利用移动支付、大数据分析、人工智能等新技术来提高供应链和渠道的效率。移动支付是目前中小型企业使用最广泛的新技术(93%)，预计未来将呈现出接近现有用户规模78%的增幅。人工智能和大数据分析也具备强大的增长潜力。58%的受访企业表示，未来可能开始使用人工智能，53%的企业可能开始使用大数据分析。
物流供应商对中小型企业应对全球贸易挑战至关重要
得益于新技术的普及，中小型企业过去曾面临的贸易挑战（从语言障碍到寻找新客户）已经不再是现阶段最主要的挑战。目前中小型企业在进出口业务中面临的三大主要挑战分别是清关、和物流问题，调查显示，64%的受访企业表示物流供应商正在帮助它们应对这些挑战。此次调查还表明，海运是中小型企业最主要的进出口运输方式，其次是空运。
陈嘉良表示：“随着中小型企业国际化程度的提高，它们对物流的需求也越来越大。联邦快递致力于为中小型企业提供正确的资源和工具，满足它们不断变化的发展需求。我们将利用遍布全球的网络和的清关操作继续支持中小型企业发展跨境贸易，让它们在开拓并融入新市场上游刃有余。”
今年11月，中国将举办首届中国国际进口博览会，作为全球贸易的积极倡导者和推动者 ，联邦快递届时也将作为参展商，在博览会的“服务贸易””区域，展示公司在支持进口贸易方面的全方位的物流服务和技术。通过这个平台，联邦快递将向包括中小型企业在内的用户介绍的物流解决方案，支持它们充分把握国际贸易商机。
FedEx Corp.（纽约证交所代码：FDX）旗下附属公司兼全球规模的速递运输公司之一联邦快递委托开展的一项调查[1]显示，中小型企业对未来12个月的进出口业务普遍持乐观态度。该调查表明，中小型企业正在逐步参与数字经济，并且在未来2-3年中，其电子商务、社交商务和移动商务的营业收入将继续增长。这项名为“全球即新本土：变化中的亚太地区小型企业国际贸易模式”的调查表明，中小型企业正日益拓展国际业务。总体而言，去年出口业务占据受访中小型企业总收入的71%，39%的企业表示在过去12个月里其进口额有所增加，同时48%的受访中小型企业预计在未来12个月中其进口总值将继续增长。该项调查还表明，蓬勃发展的数字经济和新兴技术是推动中小型企业成长的关键因素，助力其克服跨国贸易中所面临的各种挑战。
联邦快递高级副总裁、中国区总裁陈嘉良表示：“中小型企业正在为未来的增长调整其国际化战略，它们在国家经济发展中扮演着越来越重要的角色。这个调查显示中小型企业正在推动亚太区域内和全球范围内的进出口增长。”
的中小型企业越来越乐于从国外市场采购原材料
在受访的中小型企业中，它们有 38%的产品和服务是从国外市场采购。在从事进口的中小型企业中，有39%的企业表示在过去12个月里其进口额有所增加，与此同时，48%的进口企业预计明年起进口额将会继续增加。中小型企业认为从进口中获取的优势分别为：提升产品质量(63%)、丰富产品品类(47%)、提高客户满意度和忠诚度(45%)。受访的中小型企业表示日本(37%)、法国(26%)、德国(25%)和香港(25%)是它们最主要的四大进口市场。
联邦快递与瑞士邮政的合资企业联邦快递瑞士邮政 (FedEx Express Swiss Post) 在苏黎世州达利孔开设了一个新办事处。它的特点是具有更高的处理能力和为大约 90 名团队成员提供现代化的工作环境。
该物业面积超过9,800平方米，提供6,000平方米的包裹大厅和800平方米的办公空间。该站点有 4 个卡车装卸码头和 86 个货车装卸码头，可在该地区运送和提货。与之前的设置相比，包裹大厅的分拣过程在很大程度上是自动化的，这使得分拣能力增加了两倍。该建筑还具有一些可持续特征，例如峰值功率约为 882 千瓦的光伏系统、绿色屋顶和采用回收材料制成的具有更好隔热和隔音效果的外墙。
在 D?llikon 地点，联邦快递瑞士邮政结合了该地区多个地点的运营和管理活动。格拉特布 (Glattbrugg) 和奥特尔芬根 (Otelfingen) 门店在开业的同时迁至达利孔 (D?llikon)，乌尔多夫 (Urdorf) 门店也于秋季迁至达利孔 (D?llikon)。
“我们在 D?llikon 的办公地点为我们在瑞士的客户和员工树立了新的标准，”瑞士和奥地利地面运营总经理 Ron Willemsen 说道。“您可以从现代技术和改进流程的使用中受益。这凸显了我们每天为客户提供服务体验的主张。”
“该地点提供现代化的工作环境，并且位于瑞士经济的中心，”联邦快递德国、奥地利、瑞士和北欧地面运营副总裁 Stefan Dries 补充道。“我们支持瑞士的客户在国内和国际上拓展业务。”
联邦快递瑞士邮政客户可以使用广泛的限时运输服务。例如，该公司提供美国隔夜送达服务、欧洲 50,000 多个邮政编码区域的送货服务以及瑞士境内的门到门运输服务。
