FedEx Corp.（纽约证交所代码：FDX）旗下附属公司兼全球规模的速递运输公司之一联邦快递在上海举行的第28届“亚洲货运与供应链大奖”颁奖典礼上获得“北美货运航空公司”殊荣。这一奖项再次肯定了联邦快递致力于为客户提供服务的承诺，这也是联邦快递自2002年以来第十一次获此殊荣。

　　联邦快递亚太区总裁简力行表示：“能够再次获此殊荣是对我们提供服务的肯定。这彰显了我们通过强大的递送网络为亚太区客户提供更好连通性的承诺。最近在日本大阪新建的北太平洋区转运中心就是我们践行承诺的举措。这些荣誉也切实证明了亚太区1.8万名联邦快递团队成员致力于让客户每一次都享受到联邦快递服务的敬业精神。”

　　一年一度的“亚洲货运与供应链大奖”由亚太区行业杂志《Cargonews Asia》主办，一直是亚洲运输与供应链行业内的权威颁奖典礼。该奖项旨在表彰那些在领导力、服务质量、创新、客户关系管理和可靠性等方面具有优势的企业和机构。

　　2013年，联邦快递为提升操作效率，增强操作灵活性，致力于为亚太区客户提供的服务，推出了一系列创新举措和服务提升。

　　主要包括以下几点：

　　从温度控制监测到提高供应链管理可视性的冷链运输解决方案，以全新方式帮助制造商与更多行业市场相连，包括ShipmentWatch解决方案和热毯解决方案。

　　由联邦快递研发的新一代信息服务平台SenseAware 2000在香港推出，客户可以更好地管控供应链，与其最紧急、时限最紧迫的货件保持准实时联系。

　　成功扩建位于北京首都国际机场的口岸操作中心，从而进一步提升了国际货物处理能力，以满足华北地区日益增长的客户需求。

　　10月，在澳大利亚 中国香港、日本、韩国、马来西亚、新加坡、中国台湾、泰国以及越南引入FedEx? Quick Form网上运输工具，为客户的寄件过程增添更多便利。

　　在亚太区引入支零排放全电动车车队，在建立更长期的可持续操作方面取得长足进步。

　　现代科技和物流供应商为微小型跨国企业提供了更强的连通性，使它们拥有在多个市场经营的优势。微小型跨国企业表示，“在线聊天”（53%）、“翻译服务”（51%）和“物流供应商”（47%）是它们最常用的服务。此外，相比调查的亚太区其他市场，的微小型跨国企业更倾向于认为“提高宽带速度”对它们可以在多个市场经营业务有至关重要的作用。在使用物流供应商的微小型跨国企业中，最希望获得的服务是快捷可靠的递送服务（78%）、省时工具（78%）和灵活的运输方案（64%）。

　　FedEx Corp.（纽约所： FDX）旗下附属公司兼全球规模的快递运输公司之一联邦快递今日宣布，全面提升的国内快递服务，提速城市间的运输时间，同时为多个行业推出的物流解决方案，以更好地满足中国客户对和定制物流服务的需求。联邦快递国内服务全面提升包括： 在全国范围提升运输时间。超过以往更多的城市间的优先达服务运输时间将会减少一个工作日。 推出的垂直行业解决方案，涵盖医疗保健、高价值物品和时尚品等行业。针对医疗保健行业，推出“一站式”冷链解决方案，提供全方位的温控和监控服务组合，并会根据实际情况对货物进行及时的干预保护，确保货物全程保持良好状态；针对高价值物品行业，提供定制的安全保障服务和24小时全程货件跟踪管理；针对时尚品行业，推出“一站式”快递解决方案，提供从仓库发货到店铺、店铺之间调货和其他货品调配等快递服务。 针对特定客户，在36个城市提供周日取派件服务。 在已有的同城服务基础上，针对特定客户在上海和北京推出同城当日送达服务。 联邦快递中国区区域副总裁陈信孝表示：“中国一直是联邦快递战略发展的重点。我们自2007年在中国推出国内服务，一直不断扩展服务网络和操作能力，致力于为中国客户提供的物流解决方案和高效、便捷的物流服务。” 中国的物流业持续高速发展。根据中国国家邮政局的数据，在今年1-4月，全国快递服务企业业务量累计完成81.4亿件，同比增长56.5%；业务收入累计完成1074亿元，同比增长42.1%。其中，同城和异地业务收入总计729.6亿元。[1] 中国医疗保健市场发展迅速，预计年度支出在2019年将会超过56000亿元（8967亿美金）。[2] 行业的发展需要有与之配套的全方位物流解决方案，才能确保需要温控的医疗保健货物可以快速、稳妥地送达客户。此外，根据相关研究，中国品在2015年的市场规模同比下降，约为1130亿元。[3] 随着品牌对其市场定位的重新思考，与其商品价值相配套的物流服务将成为重要的一环。 陈信孝补充道：“联邦快递作为物流行业的，凭借我们丰富的经验和资源，可为需要定制化物流服务的行业提供解决方案。”

　　数字经济，特别是电子商务，正在推动全球贸易的边界，为中小型企业提供了更多的发展机会。94%的中小型企业使用电子商务，90%使用移动商务，85%使用社交商务，它们通过这些渠道来完成采购商品与服务，并在国际市场上寻找客户。

　　在企业的营业收入中，电子商务、移动商务和社交商务分别占比42%、37%、31%。大多数中小型企业预计，在未来2-3年内，来源于这些渠道的收入将继续增长。调查发现，微信是最受中小型企业欢迎的社交平台，社交商务在跟踪发货(49%)、处理支付和货币问题(48%)以及办理清关手续 (43%)等方面为中小型企业提供了帮助。

　　新技术让中小型企业对国际贸易更加乐观

　　在受访中小型企业中，87%表示正在利用移动支付、大数据分析、人工智能等新技术来提高供应链和渠道的效率。移动支付是目前中小型企业使用最广泛的新技术(93%)，预计未来将呈现出接近现有用户规模78%的增幅。人工智能和大数据分析也具备强大的增长潜力。58%的受访企业表示，未来可能开始使用人工智能，53%的企业可能开始使用大数据分析。

　　物流供应商对中小型企业应对全球贸易挑战至关重要

　　得益于新技术的普及，中小型企业过去曾面临的贸易挑战（从语言障碍到寻找新客户）已经不再是现阶段最主要的挑战。目前中小型企业在进出口业务中面临的三大主要挑战分别是清关、和物流问题，调查显示，64%的受访企业表示物流供应商正在帮助它们应对这些挑战。此次调查还表明，海运是中小型企业最主要的进出口运输方式，其次是空运。

　　陈嘉良表示：“随着中小型企业国际化程度的提高，它们对物流的需求也越来越大。联邦快递致力于为中小型企业提供正确的资源和工具，满足它们不断变化的发展需求。我们将利用遍布全球的网络和的清关操作继续支持中小型企业发展跨境贸易，让它们在开拓并融入新市场上游刃有余。”

　　今年11月，中国将举办首届中国国际进口博览会，作为全球贸易的积极倡导者和推动者 ，联邦快递届时也将作为参展商，在博览会的“服务贸易””区域，展示公司在支持进口贸易方面的全方位的物流服务和技术。通过这个平台，联邦快递将向包括中小型企业在内的用户介绍的物流解决方案，支持它们充分把握国际贸易商机。