数字经济,特别是电子商务,正在推动全球贸易的边界,为中小型企业提供了更多的发展机会。94%的中小型企业使用电子商务,90%使用移动商务,85%使用社交商务,它们通过这些渠道来完成采购商品与服务,并在国际市场上寻找客户。
在企业的营业收入中,电子商务、移动商务和社交商务分别占比42%、37%、31%。大多数中小型企业预计,在未来2-3年内,来源于这些渠道的收入将继续增长。调查发现,微信是最受中小型企业欢迎的社交平台,社交商务在跟踪发货(49%)、处理支付和货币问题(48%)以及办理清关手续 (43%)等方面为中小型企业提供了帮助。
新技术让中小型企业对国际贸易更加乐观
在受访中小型企业中,87%表示正在利用移动支付、大数据分析、人工智能等新技术来提高供应链和渠道的效率。移动支付是目前中小型企业使用最广泛的新技术(93%),预计未来将呈现出接近现有用户规模78%的增幅。人工智能和大数据分析也具备强大的增长潜力。58%的受访企业表示,未来可能开始使用人工智能,53%的企业可能开始使用大数据分析。
物流供应商对中小型企业应对全球贸易挑战至关重要
得益于新技术的普及,中小型企业过去曾面临的贸易挑战(从语言障碍到寻找新客户)已经不再是现阶段最主要的挑战。目前中小型企业在进出口业务中面临的三大主要挑战分别是清关、和物流问题,调查显示,64%的受访企业表示物流供应商正在帮助它们应对这些挑战。此次调查还表明,海运是中小型企业最主要的进出口运输方式,其次是空运。
陈嘉良表示:“随着中小型企业国际化程度的提高,它们对物流的需求也越来越大。联邦快递致力于为中小型企业提供正确的资源和工具,满足它们不断变化的发展需求。我们将利用遍布全球的网络和的清关操作继续支持中小型企业发展跨境贸易,让它们在开拓并融入新市场上游刃有余。”
今年11月,中国将举办首届中国国际进口博览会,作为全球贸易的积极倡导者和推动者 ,联邦快递届时也将作为参展商,在博览会的“服务贸易””区域,展示公司在支持进口贸易方面的全方位的物流服务和技术。通过这个平台,联邦快递将向包括中小型企业在内的用户介绍的物流解决方案,支持它们充分把握国际贸易商机。
全球规模的快递运输公司之一联邦快递今日宣布提升天津地区国际快递服务,当天航班服务覆盖区域扩大至东丽开发区、武清开发区、空港经济区和塘沽开发区。此举将让当地更多客户发至亚洲、欧洲和美国的货件出口加速,可提前一个工作日送达。联邦快递通过优化网络和操作流程,提升天津地区的“联邦快递国际优先快递?”和“联邦快递国际经济快递?”服务,旨在进一步响应当地客户对快速、高效和可靠的国际物流需求,尤其是从事跨境贸易的企业型客户,他们的货件将能更快地到达全球市场,参与竞争,创造收益。 目前,联邦快递在天津设有两个地面操作站分别位于滨海新区和空港物流区,总共有150名员工,配备近100台递送车辆,为整个天津地区的客户提供国际和国内快递的取、派件服务,以及针对垂直行业的定制化的物流解决方案。 未来,联邦快递将继续深耕天津市场,加强在当地的操作能力,助力客户开拓国际贸易市场,在激烈的竞争中占得先机。联邦快递委托互动调查公司开展了一项关于全球中小企业进出口行为与其所面临的挑战的调查,在综述调查结果后,编制了这部电子指南。这篇题为《全球性机遇:小型企业的进出口趋势研究》的调查,对来自全球13个市场的6891名中小企业的高级管理人员进行了访问,有613高管受访。
FedEx Corp.(纽约证交所代码:FDX)旗下附属公司兼全球规模的速递运输公司之一联邦快递在上海举行的第28届“亚洲货运与供应链大奖”颁奖典礼上获得“北美货运航空公司”殊荣。这一奖项再次肯定了联邦快递致力于为客户提供服务的承诺,这也是联邦快递自2002年以来第十一次获此殊荣。
联邦快递亚太区总裁简力行表示:“能够再次获此殊荣是对我们提供服务的肯定。这彰显了我们通过强大的递送网络为亚太区客户提供更好连通性的承诺。最近在日本大阪新建的北太平洋区转运中心就是我们践行承诺的举措。这些荣誉也切实证明了亚太区1.8万名联邦快递团队成员致力于让客户每一次都享受到联邦快递服务的敬业精神。”
一年一度的“亚洲货运与供应链大奖”由亚太区行业杂志《Cargonews Asia》主办,一直是亚洲运输与供应链行业内的权威颁奖典礼。该奖项旨在表彰那些在领导力、服务质量、创新、客户关系管理和可靠性等方面具有优势的企业和机构。
2013年,联邦快递为提升操作效率,增强操作灵活性,致力于为亚太区客户提供的服务,推出了一系列创新举措和服务提升。
主要包括以下几点:
从温度控制监测到提高供应链管理可视性的冷链运输解决方案,以全新方式帮助制造商与更多行业市场相连,包括ShipmentWatch解决方案和热毯解决方案。
由联邦快递研发的新一代信息服务平台SenseAware 2000在香港推出,客户可以更好地管控供应链,与其最紧急、时限最紧迫的货件保持准实时联系。
成功扩建位于北京首都国际机场的口岸操作中心,从而进一步提升了国际货物处理能力,以满足华北地区日益增长的客户需求。
10月,在澳大利亚 中国香港、日本、韩国、马来西亚、新加坡、中国台湾、泰国以及越南引入FedEx? Quick Form网上运输工具,为客户的寄件过程增添更多便利。
在亚太区引入支零排放全电动车车队,在建立更长期的可持续操作方面取得长足进步。