数字经济,特别是电子商务,正在推动全球贸易的边界,为中小型企业提供了更多的发展机会。94%的中小型企业使用电子商务,90%使用移动商务,85%使用社交商务,它们通过这些渠道来完成采购商品与服务,并在国际市场上寻找客户。
在企业的营业收入中,电子商务、移动商务和社交商务分别占比42%、37%、31%。大多数中小型企业预计,在未来2-3年内,来源于这些渠道的收入将继续增长。调查发现,微信是最受中小型企业欢迎的社交平台,社交商务在跟踪发货(49%)、处理支付和货币问题(48%)以及办理清关手续 (43%)等方面为中小型企业提供了帮助。
新技术让中小型企业对国际贸易更加乐观
在受访中小型企业中,87%表示正在利用移动支付、大数据分析、人工智能等新技术来提高供应链和渠道的效率。移动支付是目前中小型企业使用最广泛的新技术(93%),预计未来将呈现出接近现有用户规模78%的增幅。人工智能和大数据分析也具备强大的增长潜力。58%的受访企业表示,未来可能开始使用人工智能,53%的企业可能开始使用大数据分析。
物流供应商对中小型企业应对全球贸易挑战至关重要
得益于新技术的普及,中小型企业过去曾面临的贸易挑战(从语言障碍到寻找新客户)已经不再是现阶段最主要的挑战。目前中小型企业在进出口业务中面临的三大主要挑战分别是清关、和物流问题,调查显示,64%的受访企业表示物流供应商正在帮助它们应对这些挑战。此次调查还表明,海运是中小型企业最主要的进出口运输方式,其次是空运。
陈嘉良表示:“随着中小型企业国际化程度的提高,它们对物流的需求也越来越大。联邦快递致力于为中小型企业提供正确的资源和工具,满足它们不断变化的发展需求。我们将利用遍布全球的网络和的清关操作继续支持中小型企业发展跨境贸易,让它们在开拓并融入新市场上游刃有余。”
今年11月,中国将举办首届中国国际进口博览会,作为全球贸易的积极倡导者和推动者 ,联邦快递届时也将作为参展商,在博览会的“服务贸易””区域,展示公司在支持进口贸易方面的全方位的物流服务和技术。通过这个平台,联邦快递将向包括中小型企业在内的用户介绍的物流解决方案,支持它们充分把握国际贸易商机。
FedEx Office 是世界的便捷、先进的印刷、包装和运输服务提供商,是 FedEx Corp.(纽约所代码:FDX)的子公司,拥有与全球服务公司埃森哲(纽约所代码:ACN)和规范分析领域的创新者 River Logic 联手打造一个数字化环境,旨在增强其印刷生产和交付网络。此次合作旨在让客户更轻松地创建他们需要的印刷材料,同时提高 FedEx Office 网络的效率和成本节约。 作为该项目的一部分,FedEx Office 团队成员与埃森哲和 River Logic 合作创建了公司运营系统的“数字孪生”,作为其庞大印刷和网络的虚拟代表。这些团队利用包括 FedEx Office 近 2,200 家零售店网络、18 家商业印刷设施及其全国运输车队在内的资产来可视化场景,从而为大小客户提供更加无缝的打印和更好的交付。数字孪生还允许 FedEx Office 优化其运营以满足当前客户的需求,此外还可以创建更有意义的接触点,限度地减少错误或损坏的机会,并推动更好的整体体验。 “虽然我们一直在探索如何地部署我们强大的网络,但这是我们次能够通过‘假设’情景来可视化潜在变化的实际影响,”生产部董事总经理 Tom DeGreve 说联邦快递办公室的战略和工程。“联邦快递办公室的业务涉及很多科学和技术。通过仔细研究我们如何改进和调整我们的资源以地满足客户的需求,我们将建立更好的关系并推动更好的整体业务。” 埃森哲供应链与运营业务部董事总经理 Pierre Mawet 表示:“通过深入了解运营的表面,并使用数字孪生等新兴技术,组织可以真正实现运营转型,以显着提高效率并更好地满足需求他们的客户。联邦快递办公室致力于重新其印刷和交付网络,这凸显了该公司致力于以创新方式为客户服务并适应未来。”
联邦快递集团(纽约证交所交易代码:FDX)旗下附属公司兼全球规模的速递运输公司之一联邦快递近日宣布将于2024年11月前在土耳其伊斯坦布尔国际机场建设一个全新的全球航空转运设施,作为连接六大洲业务的战略性货运枢纽。
伊斯坦布尔国际机场是全球航空运输业冉冉升起的新星。它凭借优良的基础设施、畅通的连接、先进的技术以及优越的地理位置,成为全球客运、货运和物流的中心。就国际旅客量而言,伊斯坦布尔国际机场是全球第二大繁忙的机场,同时也是欧洲前五大货运机场之一。
联邦快递目前通过伊斯坦布尔国际机场的共享第三方设施,为主要洲际贸易路线上的客户提供支持。新建的专用设施占地2.53多万平方米,超过当前在用设施面积的两倍。新设施包括3个联邦快递货机停机位,32个货车位和7个卡车出入口,并将引入进的分拣技术,每小时可处理3,000件包裹。
新设施的设计可将包裹和重货分开处理,帮助企业在同一个运输网络用同一个界面整合处理两种货物类型。分开处理包裹和重货还可以提高运营效率,包括减少叉车的移动。该设施将为联邦快递的客户提供更顺畅的取送件体验。
联邦快递东南欧、以色列及土耳其运营副总裁Eser Sezek表示:“联邦快递在伊斯坦布尔机场的拓展让我们无比振奋。这将使我们在这一战略要冲的地位更加稳固,并为从事洲际贸易的客户带来新的增长机会。此举也彰显了我们对土耳其业务及客户坚定且持续的承诺,表明我们作为全球主要货运和物流公司正在不断发展壮大。”