ITSS——系统运维能力成熟度模型水平评估ITSS是基于信息技术运维能力成熟度模式的行业认证，适合所有从事系统运维的服务商。
ITSS认证将量化水平提高了一个等级
1、营业执照副本复印件;
2、计算机系统集成职业资格证及其它智能管理系统证书复印件;
3、系统运维水平成熟度证书复印件;
4、系统运维能力管理计划、水平评价体系以及相关汇报(包含最少半年的指标值实现情况及发展趋势信息内容);
5、系统运维质量认证体系和品质评价体系;
6、运行维护服务能力管理的内部审计和管理评审相关计划和汇报;
7、服务交付管理方案和服务交付计划
8、应急管理体系和应急方案
9、运维业务流程的发展史数据挖掘模型
10、系统运维能力管理计划实施实体模型
11、系统运维能力管理改进实际效果实体模型
12、运营和维保服务的提供方式
13、常规作战/回应使用数据挖掘模型
14、人员技能评估实体模型
15、设备维修管理模式(可选择)
16、发现的问题实体模型
17、系统运维与需方业务流程的相关性实体模型
ITSS认证2级改进协作等级
3、系统运维水平成熟度证书复印件
4、系统运维市场拓展历史时间;
5、组织级系统运维目录;
6、组织结构和岗位任职要求;
7、系统运维能力管理计划、评价体系以及相关汇报(包含最少三个月的指标值实现情况及发展趋势信息内容);
8、运行维护服务能力管理的内部审计和管理评审相关制度、计划和汇报;
9、系统运维质量认证体系、计划和汇报;
10、系统运维员工管理的有关体系文件(包含人员培训管理资料、岗位工作职责等);
11、操作和维保服务工具的应用表明(工具不太适合组织时可不递交)(见附件3);
12、服务台智能管理系统;
13、备品备件管理方案(不适合单位不予递交);
14、知识库管理系统;
15、系统运维技术研发规范(包含年度研发计划和成果表明)
16、系统运维流程优化文件;
17、服务交付规范
18、应急响应规范
ITSS认证等级3扩展等级
2、计算机系统集成职业资格证及其它智能管理系统证书复印件(可选择)
3、系统运维市场拓展历史时间;
4、组织机系统运维目录;
5、组织结构和岗位任职要求;
6、系统运维能力管理计划、评价体系以及相关汇报(包含最少三个月的指标值实现情况及发展趋势信息内容);
7、运营和维保服务能力管理的内部审计和管理评审相关制度、计划和汇报;
8、系统运维质量认证体系、计划和汇报;
9、系统运维员工管理的相关制度(包含人员储备制度和计划、培训管理制度和计划，绩效评价制度，岗位职责说明);
10、操作和维保服务工具使用表明(工具不太适合组织时可不递交);
11、服务台智能管理系统;
12、备品备件管理方案(不适合单位不予递交);
13、知识库管理系统;
14、系统运维技术的研发计划和成果描述;
15、系统运维流程优化文件;
ITSS认证等级4基本等级
2、计算机系统集成资格和其他管理系统的副本(可选择)
6、系统运维能力管理计划、实施结果或总结报告
7、系统运维质量认证体系、计划和汇报;
8、系统运维员工管理的有关规定
9、服务台智能管理系统;
10、知识库管理系统;
11、系统运维技术研发规划及成果描述;
12、系统运维流程优化文件。
ITSS认证流程：
1、确定级别开始申请；
2、建立体系并运行；
3、选择评估机构签订协议，准备材料并提交；
4、初步评审现场审核；
5、不合格项整改机构出具评审意见；
6、评估机构向ITSS分会提交材料；
7、上会审查专家答辩；
8、ITSS分会公布评审结果（如不符合即企业需要进行整改，重新回到第6步提交材料）；
1. 现场和所有相关外部支持场所的员工数量；
2. 企业质量管理体系文件资料，包括符合IATF 16949要求的证据，并显示与任何外部支持功能、外程的联系和接口；
3. 自上次审核以来的顾客和内部绩效数据；
4. 自上次审核以来的顾客满意度和投诉总结，包括最近的顾客报告、记分卡副本；
5. 自上次审核以来任何顾客特殊状态的标识；
6. 自上次审核以来内部审核和管理评审结果。
以上情况主要针对监督审核、再审核等等。
如果是初次认证第1阶段审核，则需要如下内容：
1. 提供外部场所和支持的描述；
2. 对显示顺序和相互作用的过程的描述，包括确认外部支持功能和外程；
3. 至少前12个月的关键指标和绩效趋势；
4. 客户过程已经满足IATF 16949全部要求的证据；
5. 质量手册，包括与现场或外部支持功能的相互作用；
6. 已经按照IATF 16949进行了一个完整的内部审核周期及随后的管理评审的证据；
7. 合格内部审核员名单以及资质确认准则；
8. 如果适用，汽车顾客名单及其顾客特定要求；
9. 如果适用， 顾客投诉总结、响应、记分卡和特殊状况。
ISO50001认证体系的能源因素评价？ ISO50001认证的组织在制定优先控制的能源因素准则时应考虑以下内容： 能源因素对能源消耗的影响 能源因素对能源利用效率的影响 与法律法规的符合程度 能源因素产生影响的可能性 能源因素产生影响的频次 改变能源因素和能源因素影响的技术难度和费用 相关方关注的程度等 通常，评价优先控制的能源因素的方法有以下几种： 专家判断法：利用专家的知识和经验进行分析判断。 打分法:按照能源因素发生的可能性与后果（影响）设定适宜的计算标准，并进行评分。 水平比较法:同类行业、同类部门间水平的对比。
