1. 燃气阀或炉排堵塞，疏通一下即可。
2. 气体的原因，需要调试合适的气种即可。
3. 打火电极的问题，需要替换。
4. NTC坏了，需要更换。
菲斯顿壁挂炉维修电话：4008869326
业务涉及：
菲斯顿壁挂炉维修、菲斯顿壁挂炉安装、壁挂炉安检、菲斯顿壁挂炉保养、菲斯顿壁挂炉清洗、长期维护等。
我们的实力：本拥有维修设备，并且拥有数百名技术人员，有着丰富的理论知识和实际维修经验及的技术，已成功的为市民及多家公司及用户提供了解决方案，我们愿以的技术和真诚的态度为更多公司、家庭用户提供更快捷、满意的壁挂炉维修服务。
菲斯顿壁挂炉不点火故障分为两种情况，需要判断菲斯顿壁挂炉是否有点火动作。
一、没有点火动作
1、点火电极接线断路
检查点火电极连线是否虚插，重新插拔连接线头；检查点火变压器是否损坏，若损坏，请更换。
菲斯顿壁挂炉不点火的原因2、燃气阀故障
检查燃气阀接线是否完好、线圈是否损坏。
3、电路板故障
检查电路板上是否潮湿或有水痕、蟑螂等导电物体，若有请保持控制板内干燥干净，并吹干电路板。
二、有点火动作
1、仍然点不着火
检查燃气阀门是否打开；检查家里是否有足够的燃气；用U型压力计测试阀前和阀后动压，看是否是因为压力过小。
2、频繁点火（点着后马上熄灭，几秒后又继续点火，如此反复操作）
检查电源零、火线是否连线正确，确保接入菲斯顿壁挂炉的是“棕火、蓝零、花地”；检查检测探针连线是否有断开；检查检测探针与燃烧器的距离是否合适。
3、点火功率小
调整菲斯顿壁挂炉点火功率（调节参数或调整燃气阀）。
菲斯顿壁挂炉点火故障应该是最多的，很多时候维修人员从电路板、点火电极、感应电极或者燃气阀上去琢磨，但是很多时候是电源问题造成的，零线、地线带电都会引起点火故障，也有因蟑螂进去引起的接线端子问题。确实也遇到过怎么处理都不行的时候，换台菲斯顿壁挂炉就没问题，且这台菲斯顿壁挂炉换到其他住户家也没有问题的情况，一般都是电源问题。遇到点火问题的时候不要急着换件，要先检查电源。以前说到的检查电源的小插头非常有用，维修人员需随身携带一个。
三、具体、简单的判断方法
1、点火失败故障
（1）故障现象
脉冲点火器正常点火，但点不着火，主控制器报警，显示屏显示点火失败故障代码。
（2）故障原因
①点火针绝缘瓷体破损或金属针松动导致点火电火花弱。
②燃气阀电源供应异常，从而导致电磁阀打不开。
③比例阀点火电流调节不合理。
④分段阀小火气流量调节不合理。
⑤燃气阀阀门积有异物，使其启动不良。
⑥比例阀橡胶鼓膜不良。
⑦电磁阀线圈破损（短路或开路）。
⑧燃气压力过高或过低。
⑨点火针的有关参数不正确。
（3）解决方法
菲斯顿壁挂炉不点火的原因
①更换点火针。
②更换主控器。
③调节合理的比例阀点火电流。
④调节合理的分段阀小火燃气流量。
⑤清除燃气阀阀门的异物。
⑥更换燃气阀。
⑦更换电磁阀。
⑧调节燃气压力，使之为额定供气压力。
⑨点火针间距过大或过小，则调整为3mm～4mm；点火针方向严重偏歪，则调整或更换点火针；点火针与燃烧器距离过远，则调整至合理。
2、意外熄火故障
（1）故障现象
点着火之后熄火，主控器报警，显示屏显示意外熄火故障代码。
（2）故障原因
①火焰感应针积碳。
②火焰感应针连接线接触不良。
③吸、排气口堵塞或烟道进空气口没有伸出墙外。
④外面的倒风太大。
⑤供应的燃气压力异常，过高或过低。
⑥控制器故障。
⑦火焰感应针不接触火焰。
⑧烟道没有安装好。
⑨把进排气管装入了公共烟道。
⑩接地线脱落或断路。
（3）解决方法
①清理火焰感应针的积碳。
②火焰感应针连接线接插良好。
③清理吸、排气口，使吸、排气顺畅。
④改变吸、排气口的位置或方向。
⑤调节燃气压力，使之为额定供气压力。
⑥更换控制器。
⑦把火焰感应针调整到在大火或小火时均能接触火焰的位置，是火焰内焰与外焰的交界处。
⑧禁止把进排气烟道接入公共烟道，应把它移至室外。
⑨如果取开烟管就正常，则为烟管没有接插好，重新把烟管连接好。
