数字经济，特别是电子商务，正在推动全球贸易的边界，为中小型企业提供了更多的发展机会。94%的中小型企业使用电子商务，90%使用移动商务，85%使用社交商务，它们通过这些渠道来完成采购商品与服务，并在国际市场上寻找客户。
在企业的营业收入中，电子商务、移动商务和社交商务分别占比42%、37%、31%。大多数中小型企业预计，在未来2-3年内，来源于这些渠道的收入将继续增长。调查发现，微信是最受中小型企业欢迎的社交平台，社交商务在跟踪发货(49%)、处理支付和货币问题(48%)以及办理清关手续 (43%)等方面为中小型企业提供了帮助。
新技术让中小型企业对国际贸易更加乐观
在受访中小型企业中，87%表示正在利用移动支付、大数据分析、人工智能等新技术来提高供应链和渠道的效率。移动支付是目前中小型企业使用最广泛的新技术(93%)，预计未来将呈现出接近现有用户规模78%的增幅。人工智能和大数据分析也具备强大的增长潜力。58%的受访企业表示，未来可能开始使用人工智能，53%的企业可能开始使用大数据分析。
物流供应商对中小型企业应对全球贸易挑战至关重要
得益于新技术的普及，中小型企业过去曾面临的贸易挑战（从语言障碍到寻找新客户）已经不再是现阶段最主要的挑战。目前中小型企业在进出口业务中面临的三大主要挑战分别是清关、和物流问题，调查显示，64%的受访企业表示物流供应商正在帮助它们应对这些挑战。此次调查还表明，海运是中小型企业最主要的进出口运输方式，其次是空运。
陈嘉良表示：“随着中小型企业国际化程度的提高，它们对物流的需求也越来越大。联邦快递致力于为中小型企业提供正确的资源和工具，满足它们不断变化的发展需求。我们将利用遍布全球的网络和的清关操作继续支持中小型企业发展跨境贸易，让它们在开拓并融入新市场上游刃有余。”
今年11月，中国将举办首届中国国际进口博览会，作为全球贸易的积极倡导者和推动者 ，联邦快递届时也将作为参展商，在博览会的“服务贸易””区域，展示公司在支持进口贸易方面的全方位的物流服务和技术。通过这个平台，联邦快递将向包括中小型企业在内的用户介绍的物流解决方案，支持它们充分把握国际贸易商机。
联邦快递集团（纽约证交所代码：FDX）和微软（纳斯达克证交所代码：MSFT）宣布双方达成一项新的多年合作计划，通过将联邦快递的全球数字和物流网络与微软的智能云技术相结合，帮助客户实现商业转型。联邦快递和微软的共同目标是通过Azure和Dynamics 365提供的多种联合服务，为客户创造机会。这些服务将运用数据和分析解决方案，重塑商业体验最关键的领域面，使企业能够更好地在当今日益数字化的环境中取得竞争优势。
联邦快递集团董事会兼执行官施（Frederick W. Smith）表示：“自运营的天起，联邦快递就一直在重塑供应链。今天宣布的合作计划将其提升到了一个新的水平。我们将与微软合作，把强大的技术力量与我们庞大的基础设施结合起来，帮助变革商业模式，为我们的客户创造一个未来的网络。”
这一新的战略代表了两家公司之间的一项长期承诺，即推动创新、合作开发产品和分享知识。如今，联邦快递的网络连接220多个国家和地区，覆盖全球99%以上的GDP。超过95%的《财富》500强企业信赖微软的云服务Azure。通过将联邦快递网络和微软云计算的广度和规模结合起来，企业对全球货物流通的控制和洞察力将达到前所未有的水平。
微软执行官Satya Nadella表示：“如今，企业比以往任何时候都更依赖高效、强大的供应链，以保持竞争力和对业务的开放。”我们将与联邦快递合作，利用Azure、Dynamics 365，以及它们的人工智能能力来满足这一迫切需求，为我们在世界各地的共同客户打造变革物流行业的全新商业体验。 FedEx Surround发布——驱动数字化点亮的物理世界 FedEx Surround是联邦快递和微软合作的解决方案，它允许企业通过利用数据，提供近乎实时的货物跟踪分析，提高其供应链的可视化，这将推动企业实现更的物流和库存管理。虽然大多数航空公司都能对全球物流动态做出反应，在包裹的运输过程中提供有限的可视性选项，但FedEx Surround将提供近乎实时的跟踪和管理（例如细化至邮政编码级别），通过数字化点亮物理库存的进步和发展。 FedEx Surround提供的益处将扩展至任何拥有供应链的企业，特别是那些对货物交付时间敏感度较高的企业。例如，可能迫切需要一个包裹来帮助挽救生命，或者零部件可能需要被快速运输至制造工厂以避免停工。在每一个例子中，FedEx Surround所提供的近乎实时的数据洞察，不仅为使用该平台的组织，也为它们所服务的人群提供显著的优势。 FedEx Surround还可以收集多种数据，这些数据通过联邦快递的增强扫描和专有物联网技术收集，并使用微软的人工智能、机器学习和分析解决方案进行分析。这将不仅为参与企业提供包裹在运输过程中的位置，还提供包括全球商业状况和近实时的外部挑战等信息，比如恶劣天气或自然灾害、机械延误、清关问题和错误地址。这种前所未有的数据驱动洞察力将使联邦快递的客户有机会及早干预，并在物流放缓之前采取行动，以减少不同环节之间的摩擦和成本。联邦快递将分析过去的趋势，以确定未来简化运输的机会，从而创建一个更强大、更有弹性的商业生态系统。
FedEx 团队成员将与 Rise Against Hunger 合作，为世界饥饿者打包食物，以纪念马丁·路德·金纪念日服务日。
这是 FedEx 与 Rise Against Hunger 合作的第六年，该组织致力于在全球范围内与粮食不安全和营养不良作斗争。这项全国性的活动为员工提供了通过服务向金博士的遗产致敬的机会。联邦快递员工将于 1 月 21 日在亚特兰大、波士顿、休斯顿、印第安纳波利斯、孟菲斯 奥兰多、匹兹堡和华盛顿特区同时打包餐食
联邦快递全球公民经理罗斯·弗莱诺尔 (Rose Flenorl) 表示：“联邦快递再次自豪地通过支持“反饥饿”来庆祝金博士的一生。“我们对这一举措的支持使我们的企业和社会价值观永存，利用我们的知识建立联系并在最需要的地方提供资源。”
Rise Against Hunger 的使命是到 2030 年消除饥饿。该组织的膳食包装活动是基于志愿者的计划，旨在协调由大米、大豆、蔬菜和 23 种必需维生素和矿物质组成的高营养脱水膳食的精简包装。包装后，餐食被运往全球各国，并分发给急需的受益人。这些餐食将被送往世界各国。
“我们想让每个人都知道，饥饿是可以解决的，而且是世界上挑战性的问题的共同点，”Rise Against Hunger 总裁兼执行官 Rod Brooks 说。“当饥饿成为目标时，你就会为其他所有事业带来影响力和希望，包括贫困、疾病、教育以及妇女和儿童的福利。”
